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Termes et conditions d'utilisation

1- GOLDDECO 798 693 800  R.C.S. SOISSONS125 Rue Albert Einstein 02200 Villeneuve-Saint-Germain Tél :03.23.54.88.20   

2-Prix 

Tous les prix sont indiqués en EUROS TVA incluse au taux en vigueur. 

Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient 

Être répercutés sur le prix des articles. 

Toutes les commandes qu’elles que soient leur origine sont payables en Euros. 

Occasionnellement GOLDDECO met en place des offres promotionnelles qui sont valables 

Pendant une durée limitée ou en fonction des stocks disponibles.  

Elle ne saurait être tenue responsable de toutes ruptures de stocks ou d'une mauvaise utilisation d'un code promotionnel. 

L’utilisation d’un code promotionnel ou code avantage, bon de réduction ou code de réduction et avoirs délivré par GOLDDECO ont une validité de 1 mois se fait directement depuis le panier, 

Les réductions et offres en cours sur le site www.GOLDDECO.fr Ne sont pas cumulable avec les code promotionnel ou code avantage ou bon de réduction ou code de réduction et avoirs. 

Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande, celui-ci doit obligatoirement être utilisé avant le règlement de la commande  

Si celui-ci a été créé pour le compte d’un bénéficiaire, il ne peut être utilisé pour le compte d’une autre personne.  

GOLDDECO refusera tout code de réduction qui n’aurait pas été établi par ses soins. 

Malgré de nombreuses vérifications effectuées régulièrement sur notre site, il se peut qu’un produit figurant sur notre site présente une erreur de prix ou de remise.  

Ceux-ci sont vérifiés lors du traitement des commandes : si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur notre site, votre article vous sera adressé en tenant 

Compte du prix le plus bas. A l’inverse, si le prix corrigé est supérieur à celui proposé sur notre site, 

Nous vous en informerons et procéderons à l’annulation et remboursement de votre commande, hormis si vous acceptez la commande au nouveau prix. 

Les marchandises transportées ou expédiées hors du territoire français et à destination de pays tiers à l'Union européenne sont exonérées de TVA. En conséquence,  

Les factures relatives à ces opérations seront établies hors taxes comme le stipule l'article 262 I et II du Code général des impôts (CGI) 

3-Règlement 

Le règlement s'effectue par virement, par Paypal par Paybox ou par téléphone. 

4-Délai de livraison de commande : 

Nous vous offrons la livraison gratuite en France Métropolitain 

Belgique, Pologne, Luxembourg, Italie, Espagne, Autriche et Danemark  

Les Délais de livraison pour la France varient de 2 à 7 jours (selon votre département sans compter les week-end et jours fériés). 

Les Délais de livraison pour la Belgique varient de 5 à 9 jours (sans compter les week-end et jours fériés). 

Les Délais de livraison pour la Suisse varient de 10 à 12 jours (sans compter les week-end et jours fériés). 

Les Délais de livraison pour l’Italie et l’Espagne varient de 10 à 13 jours (sans compter les week-end et jours fériés). 

5-Transport, livraison. 

Concernant le mobilier la livraison par Transporteur  

Concernant le petit matériel & accessoires la livraison est par Colissimo  

Pour toute autre destination autre que France métropolitaine, notre service commercial est à 

Votre disposition pour toute étude de tarification. 

(Pour connaître le tarif de la livraison vous pouvez nous envoyez un e-mail à info@golddeco.fr avec votre ville et votre postal, Pays et les références des articles qui vous intéressent). 

Prix d'expédition pour les pays ou les îles ou zones spéciales sur demande en fonction du pays et code postal. 

Concernant les autres Pays des frais de douane peuvent vous être demandé il reste à la charge du client 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus 

De commande. 

L’adresse de livraison que vous nous avez indiqué ne pourra être modifié, pour tout changement vous devez nous contacter avant et des frais vous seront alors facturés. 

Le livreur apporte les marchandises aussi près de l'adresse de la destination que possible. 

Le conducteur décharge les marchandises du camion, mais il n'apporte pas les marchandises dans votre boutique ou dans votre maison. 

Il est indispensable de nous fournir votre numéro de téléphone portable et une ligne fixe ou cas ou ne n’arriverions pas à vous joindre. 

Dans le cas où vous ne seriez pas joignable vos articles seront stockés chez le transporteur près de chez vous.  

Les articles seront stockés au maximum 4 jours et si nous n’avons aucune réponse de votre part les frais de retour vous seront également facturés. 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. 

Vous devez obligatoirement vérifier le contenu de votre colis lors de sa réception. 

Aucune réclamation ne pourra être acceptée si vous n’avez pas clairement indiqué sur le bordereau 

Du transporteur toute casse occasionnée par ce dernier ou tout article manquant etc.… 

Prenez en compte également que les mentions : 

« Sous réserve de déballage » 

« Sous réserve de bon fonctionnement » …ou toute autre mention ne précisant pas correctement le problème ne sont pas recevable. 

La Personne qui reçoit le colis : Le soin à apporter ? 

Attention, si vous confiez la réception du produit à un tiers (concierge de votre immeuble, hôtesse d’accueil sur le lieu de travail,) celui-ci reçoit le colis en votre nom et pour votre compte. 

Il est responsable à ce titre, vous devez donc lui demander d’être vigilant sur le suivi des précautions d’usage et lui rappeler d’apporter à la chose reçue le même soin que s’il en était personnellement destinataire. 

Nous vous demandons d’être particulièrement vigilent lors de la réception de votre commande à propos de sa vérification et la constatation d’une éventuelle anomalie. 

La vérification initiale : Quelles précautions d’usage ? 

Nous vous invitions à vérifier (ou à faire vérifier par le mandataire qui reçoit) l’état apparent des produits à la livraison avec le livreur. 

Quel que soit le transporteur et en présence d’une anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé extérieurement, bruit anormal, produits cassés, défauts …) 

A défaut, vous devez obligatoirement : 

Déballer le(s) colis en présence du livreur, et inscrire des réserves manuscrites circonstanciées en faisant signer le livreur à côté. 

Les réserves prises par le destinataire à la livraison constituent des moyens de preuve de l’existence et de l’importance du dommage. (Sachez que nous payons une assurance transport pour les colis envoyé) 

Veillez à être précis et complet dans leurs rédaction (la simple mention « sous réserve de déballage » est considérée comme trop général et imprécise), et notifier par e-mail à l’adresse : info@golddeco.fr et par écrit avec AR dans un délai de trois (3) jours à compter de réception conformément aux dispositions de l’article L.133-3 du Code du Commerce. 

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. 

En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état 

D’origine (emballage, accessoires, notice, etc.…). 

Les articles retournés devront être en état d’être revendus. 

Les Produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, correctement protégés. 

Ils devront se trouver dans un parfait état de revente. Tout produit retourné incomplet, abîmé, lavé, endommagé, détérioré, sali, même partiellement ne sera pas remboursé ou échangé 

Il incombera à l'acheteur de payer tous frais de port et frais de retour pour un 

Refus de marchandise non justifié. 

A défaut de réserves expressément émises par le client lors de la livraison, les produits 

Délivrés par la société GOLDDECO seront réputés conformes en quantité conformément à ça 

Commande. 

Dans le cas où l’article présente de gros dommage il vous faudra le notifier par écrit sur le bordeaux du livreur et refuser la marchandise. 

Pour des raisons probatoires, nous vous recommandons de nous communiquer des photographies sur toutes les faces de votre colis dans ces mêmes délais ainsi que les bordereaux du transporteur sur lequel vous avez notés les réserves circonstanciées. 

Au moindre problème à la réception, il est indispensable que vous conserviez les éléments dans l’état dans lequel ils vous ont été livrés (accessoires, notice, emballage(s) et suremballage(s) compris). 

Veuillez accepter nos excuses si vous avez reçu le mauvais article par erreur, ou si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et que vous voulez résoudre ceci le plus rapidement possible. Pour cela il est important de respecter nos CONDITIONS GENERALES DE VENTES 

Modalités de retour : 

Les articles devront être retournés à l’adresse suivante : 

GOLDDECO 

611 Rue des moines 

02200 Villeneuve saint germain 

6-Descriptif des produits 

Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible avec les informations 

Fournies par nos fabriquant. 

En cas d'erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables. 

Toute opération non contestée dans un délai de sept jours ne peut donner lieu à aucune réclamation 

Sauf dans le cadre de la garantie 

Nous nous réservons le droit de substituer un bien ou un service « d’une qualité ou d’un prix équivalents ». 

7-Délai de rétractation vente à distance. 

Vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de la réception de votre 

Commande. 

Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement pour validation de votre 

Rétractation. 

Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge. 

Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une 

Copie de la facture. 

Tout matériel utilisé qui aura pour effet : retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis 

Par le Client ne sera ni repris ni échangé ni remboursé. 

Les articles retournés devront être en état d’être revendus. 

Les Produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, correctement protégés. 

Ils devront se trouver dans un parfait état de revente. Tout produit retourné incomplet, abîmé, lavé, endommagé, détérioré, sali, même partiellement ne sera pas remboursé ou échangé 

8-Remboursement 

Le remboursement s'effectue dans un délai de 14 jours après votre demande par lettre recommandé. 

9-Garanties 

La garantie de tous nos articles est une garantie fabriquant de six mois sauf indication contraire dans la fiche produit. 

Elle se limite au remplacement de la pièce ou de l'article défectueux. Aucun prêt de matériel ne s'effectue pour le remplacement d'un matériel défectueux durant son immobilisation et le client ne également pas prétendre à une indemnisation. 

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de GOLDDECO 

La réparation, l'échange ou le remplacement ne modifie pas la date initiale de garantie. 

La garantie ne couvre pas : 

- le remplacement des consommables, l'usure et la casse (pièces en plastique, caches en plastique, soudures, joints , douchettes, télécommandes...)  

-la corrosion, de l’oxydation, d’un mauvais branchement ou d’un problème d’alimentation externe. Si par exemple, un branchement est réalisé sur une prise défectueuse, la garantie ne s’appliquera pas 

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits 

- les pannes liées aux accessoires (câble d'alimentation), les défauts et leurs 

Conséquences dus à un installateur/réparateur non agréé par le vendeur, 

- les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non conforme à l'usage 

Auquel le produit est destiné. 

La garantie est variable en fonction des articles. 

La garantie n'est pas assurée lorsque les conditions de stockage, d'installation, d'utilisation et 

D'entretien normal ne sont pas respectées. 

Exclusions de garantie 

- Exclusions de garantie liées à la nature du dommage (dommages indirects) : 

La garantie ne porte que sur le droit à réparation ou à remplacement du produit garanti. En conséquence, les dommages indirects résultant de la panne ou de la détérioration ne sont pas couverts par la garantie et notamment : 

• Les détériorations d’ordre esthétique ; 

Le recouvrement des fauteuils, tables d'esthétiques, de tatouage, de pédicure de soins spa ... , housses et coussins y compris boutons, pressions, fermetures éclair, coutures... 

Les produits garantis que le Client n’est pas en mesure de retourner ou ceux qui sont retournés sans leurs accessoires et emballage d'origines ; 

Les frais de port en retour restent à la charge exclusive de l'acquéreur. 

Aucun prêt de matériel ne s'effectue pour le remplacement d'un matériel défectueux et le client ne peux également pas prétendre à une indemnisation 

Aucune garantie ne marche si le règlement n’a pas été effectué. 

Nous vous demandons de garder le ou les cartons d'origine durant la période de garantie car sans emballage et protection intérieur (polystyrène)aucun article ne sera repris.  

Les produits retournés incomplets, salis, endommagés ou sans leur emballage et protection(polystyrène)et étiquettes d’origine ne sont pas remboursés. 

10-Clause Réserve Propriété 

Les marchandises livrées demeurent propriété de la société GOLDDECO jusqu'au paiement 

Intégral du prix en principal et en accessoire. 

Jusqu'à cette date, le matériel livré est considéré comme consigné et l'acheteur supporte le 

Risque des dommages que ce matériel pourrait subir ou occasionner pour quelle cause que ce soit. 

Le défaut de paiement d'une quelconque des échéances, nous autorisera à revendiquer 

Immédiatement les marchandises vendues et leur restitution aux frais du client. 

Ce dernier pourra s'opposer à la restitution par paiement comptant du solde dû effectué par 

Virement. 

Non obstat, toute clause contraire, en cas de non-respect par l'acheteur d'une des échéances 

De paiement, GOLDDECO sans préjudice de ses autres droits, pourra obtenir, par lettre 

Recommandée, la restitution du matériel aux frais de l'acheteur jusqu'à exécution par ce 

Dernier de la totalité des engagements. Loi N° 85.98 du 25 Janvier 1985, art.121 

11-Responsabilité 

Les produits proposés sont proposés  

Les appareils électriques nécessitant un assemblage doivent être installés par un installateur professionnel (plombier et/ou électricien) 

Sarl GOLDDECO se Dégage toutes responsabilités en cas d’installation non-conforme. 

Nos produits sont soumis à un processus d'amélioration continue. 

En conséquence, la responsabilité de GOLDDECO ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une des présentations ou en cas de modifications des caractéristiques des produits par les fabriquant. 

GOLDDECO ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux ou des moyens de transport et ou communication, inondation ou incendie. 

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité 

De matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en 

Cause de la responsabilité de GOLDDECO. 

12-Informations nominatives 

GOLDDECO s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous 

Communiquez. Celles-ci sont confidentielles. 

En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous 

Disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous 

Concernant. 

13-Droit applicable 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est le français.